Pesquisa de Satisfação

1. De que maneira você conseguiu o contato conosco?

2. Indique quais serviços você utilizou em nosso cartório

Outro. Qual?

3. Responda as seguintes questões:

SIM	NÃO	QUESTÃO
		Você teve acesso com antecedência aos preços dos serviços solicitados?
		Você teve suas dúvidas esclarecidas ao serviço solicitado?
		Você recomendaria o nosso Cartório

4. Responda as seguintes questões: (ACIMA DO DESEJADO | DESEJADO | ABAIXO DO DESEJADO)

ACIMA	DESEJADO	ABAIXO	QUESTÃO
			Quanto ao atendimento telefônico
			Quanto à facilidade de localização
			Tempo de espera para iniciar o atendimento
			Quanto ao tempo destinado à realização do serviço
			Com o atendimento prestado
			Quanto as nossas instalações
			Sua avaliação geral indica que o nosso Cartório está
			A postura do atendente pode ser avaliada.

5. Quais sugestões você nos daria para melhorar a qualidade do nosso atendimento?